SyncSearch クローラー 障害が発生しています。

Incident Report for SyncThought Service Status

Resolved

クローラサーバー障害が復旧いたしました。
5月1日0時以降の自動クロールから順次再開いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Posted May 01, 2026 - 00:21 JST

Monitoring

クローラサーバー障害に関する続報をご連絡いたします。

当該サーバーのディスクの再構築が完了いたしました。
現在OSを起動してクローラプログラムの動作検証を実施しております。
Posted May 01, 2026 - 00:15 JST

Update

クローラサーバー障害に関する続報をご連絡いたします。

当該サーバーにおいてはディスク障害が発生しており、サービスへの影響が発生する前にディスク交換を実施いたしました。
しかしながら、交換時にサーバーに想定外の負荷が発生し、その影響でOSが停止いたしました。

現在は、ディスク交換後の複数ディスクでデータを保護する構成(RAID)の再構築中となります。
復旧は数時間後を予定しております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Posted Apr 30, 2026 - 18:04 JST

Identified

平素よりお世話になっております。

弊社で運用している複数台のクローラサーバーのうち、1台に障害が発生していることを確認しております。
本障害は、2026年4月30日 10時35分頃より発生しております。
現在、原因の調査および復旧作業を進めております。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Posted Apr 30, 2026 - 11:13 JST
This incident affected: SyncSearch (Crawler).
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